SEDDK, sigorta şirketleriyle bir araya geldi
SEDDK, trafik kazaları sonrasında kazazede bilgilerini hukuka aykırı yollarla elde ederek vatandaşları “hasar takip vekaleti” vermeye yönlendiren organize yapılara karşı yürüttüğü eylem planı kapsamında sigorta şirketleriyle değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik kazaları sonrasında vatandaşların mağduriyet yaşamasına neden olan organize yapılara karşı yürüttüğü eylem planı kapsamında sigorta şirketleriyle bir araya geldi.
SEDDK tarafından yapılan açıklamada, trafik kazaları sonrasında kazazede bilgilerini hukuka aykırı yöntemlerle elde eden bazı yapıların çağrı merkezleri aracılığıyla vatandaşları ısrarlı şekilde arayarak “hasar takip vekaleti” vermeye yönlendirdiği belirtildi.
Bu yapılara karşı SEDDK tarafından denetim, düzenleme, uygulama ve teknoloji çözümlerinden oluşan kapsamlı bir eylem planı yürütülüyor.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de devreye giriyor
Eylem planının önemli adımlarından biri olan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 tarihinde faaliyete geçecek.
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşların trafik kazası sonrasında hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden daha kolay ve hızlı şekilde iletebilmesi amaçlanıyor.
SEDDK, uygulamanın devreye alınmasıyla birlikte vatandaşların kaza sonrasında doğrudan ve güvenilir bir kanala yönlendirilmesini, böylece kazazede bilgilerinin üçüncü taraflarca kullanılarak vatandaşlara yönelik ısrarlı aramaların önüne geçilmesini hedefliyor.
Sigorta şirketleriyle eylem planı değerlendirildi
Alo 193 uygulamasının başlamasından hemen önce, SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katılımıyla bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi.
Toplantıda, eylem planının bugüne kadar elde ettiği sonuçlar değerlendirilirken, bundan sonraki dönemde uygulanması planlanan tedbirler de ele alındı.
SEDDK açıklamasında, kaza sonrası hasar tazminat süreçlerinin daha hızlı ve adil şekilde sonuçlandırılmasına yönelik önemli iyileştirmelerin hayata geçirildiği belirtildi.
Toplantının, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin faaliyete geçmesi öncesinde sektör ile düzenleyici otorite arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi açısından da önem taşıdığı değerlendiriliyor.
Amaç, vatandaşın hasar sürecini güvenilir kanallardan yürütmesi
SEDDK’nın yürüttüğü eylem planı kapsamında, trafik kazası sonrasında vatandaşların hasar süreçlerinde doğrudan sigorta şirketleri ve güvenilir kanallar üzerinden işlem yapabilmesinin sağlanması hedefleniyor.
Bu kapsamda Alo 193 OHİM’in devreye alınmasıyla birlikte hasar ihbar sürecinin daha merkezi ve erişilebilir hale getirilmesi, organize hasar takip yapılarının vatandaşlara ulaşmasını zorlaştıracak bir sistem oluşturulması ve tazminat süreçlerinin daha etkin yürütülmesi amaçlanıyor.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin 1 Eylül 2026’da faaliyete geçmesiyle birlikte, trafik kazaları sonrasında hasar ihbar süreçlerinde yeni bir dönem başlayacak.
