Kuveyt Türk “Benim Köşem” özelliğiyle müşterilerine kişisel alan sunuyor
Kuveyt Türk, mobil bankacılık uygulamasına eklediği “Benim Köşem” özelliğiyle müşterilerinin araç ve konut odaklı finansal ihtiyaçlarını kişiselleştirilmiş bir alanda bütüncül şekilde yönetmesini sağlıyor.
Kuveyt Türk, dijital bankacılık deneyimini derinleştirmeye yönelik adımlarına bir yenisini daha ekledi.
Mobil bankacılık uygulamasına entegre edilen “Benim Köşem” menüsü, müşterilerin günlük hayatta en çok temas ettiği araç ve konut gibi varlıklarını tek merkezden yönetebilmesine imkân tanıyor.
Bu yeni yapı, bankanın platform bankacılığı yaklaşımının önemli bir yansıması olarak konumlanıyor.
Kuveyt Türk tarafından yapılan açıklamaya göre, “Benim Köşem” özelliği, müşterilere sadece finansal işlem değil aynı zamanda kişisel bir deneyim alanı sunmayı hedefliyor.
Uygulama üzerinden sunulan bu alan, müşterilerin farklı varlıklarına ilişkin finansal süreçleri dağınık ekranlar yerine tek bir dijital merkezde birleştiriyor.
Böylece kullanıcılar, bankacılık işlemlerini ihtiyaçlarına göre şekillendirebiliyor.
İlk aşamada araç ve konut odaklı yapı
Uygulamanın ilk aşamasında “Aracım” ve “Konutum” ekranları kullanıma sunuldu.
Bu ekranlar sayesinde kullanıcılar, kendilerine veya yakınlarına ait araç ve konutlarla ilgili işlemleri tek çatı altında gerçekleştirebiliyor.
Sistem, bireysel finans yönetimini sadeleştirirken zaman tasarrufu sağlamayı amaçlıyor.
Araçlara özel işlemler tek ekranda toplandı
“Benim Köşem – Aracım” menüsü üzerinden kullanıcılar, araçlarına ait trafik sigortası ve kasko bilgilerini görüntüleyebiliyor.
Aynı ekran üzerinden sigorta başvuruları yapılabiliyor ve mevcut poliçeler kolaylıkla takip edilebiliyor.
Araç sahipleri için HGS bakiye kontrolü ve yükleme işlemleri de yine bu menü üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
Bunun yanı sıra Motorlu Taşıtlar Vergisi ve trafik cezası ödemeleri de birkaç adımda tamamlanabiliyor.
Araç finansmanı ve belge yönetimi dijitalleşti
Kullanıcılar, Kuveyt Türk’ten aldıkları araç finansmanı süreçlerini mobil şube üzerinden anlık olarak takip edebiliyor.
Dijital araç finansmanı başvuruları da uygulama üzerinden kolayca yapılabiliyor.
Ruhsat ve ekspertiz belgeleri sisteme yüklenerek ihtiyaç duyulduğunda hızlı erişim sağlanabiliyor.
“Başkası Adına Araç Ekleme” özelliği sayesinde, aile bireylerine veya yakınlara ait araçların takibi de mümkün hale geliyor.
Konut işlemleri için bütüncül bir yönetim alanı
“Benim Köşem – Konutum” alanında kullanıcılar, evle ilgili birçok işlemi tek noktadan yönetebiliyor.
Fatura ödemeleri kontrol edilebiliyor ve otomatik ödeme talimatları verilebiliyor.
Kira ve aidat ödemeleri de platform üzerinden düzenli şekilde takip edilebiliyor.
Konut sigortası işlemleri görüntülenirken, poliçe süreçleri de şeffaf biçimde yönetilebiliyor.
Önemli belgeler güvenli şekilde saklanıyor
Kullanıcılar, tapu belgeleri ve kira sözleşmeleri gibi önemli evrakları uygulama üzerinden güvenle saklayabiliyor.
Bu sayede hem fiziksel belge taşıma ihtiyacı azalıyor hem de belgelere her an erişim sağlanabiliyor.
Dijital arşivleme özelliği, kullanıcı deneyimini tamamlayan unsurlar arasında yer alıyor.
Yeni modüllerle kapsam genişleyecek
Kuveyt Türk, “Benim Köşem” alanının ilerleyen dönemlerde yeni modüllerle zenginleştirilmesini hedefliyor.
Farklı yaşam alanlarına yönelik çözümlerin de eklenmesiyle, uygulamanın daha kapsayıcı bir platforma dönüşmesi planlanıyor.
Bu adım, bankanın müşteri odaklı dijitalleşme stratejisinin uzun vadeli bir parçası olarak öne çıkıyor.
