KOBİ’lerin dijital finans ortağı: Hayat Finans
Türkiye’nin lisanslı ilk dijital bankası olarak faaliyet gösteren Hayat Finans, yüzde 100 Türk sermayeli yapısı ve katılım finans ilkeleriyle sektörde yeni bir bankacılık anlayışı inşa ediyor.
Hayat Finans Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Alper Dayi, bankanın arkasındaki reel sektör gücünden yapay zekâ odaklı dijital dönüşüm vizyonuna, KOBİ’ler için geliştirilen uçtan uca dijital çözümlerden güvenlik ve şeffaflık yaklaşımına kadar Hayat Finans’ı farklılaştıran stratejileri anlattı.
İlk yüzde 100 Türk sermayeli dijital banka olma özelliğini taşıyan ve 25 yıl aradan sonra fiziki olarak da kurulan Hayat Finans, bankacılık sektöründe yalnızca teknolojik değil, kültürel bir dönüşümü de temsil ediyor.
88 yıllık geçmişiyle 17 ülkede üretim yapan, 67 şirketi ve 20 bini aşkın çalışanı bulunan Hayat Holding’in reel sektör deneyimi üzerine inşa edilen Hayat Finans, dijital bankacılığı katılım finans ilkeleriyle birleştirerek kapsayıcı, maliyet etkin ve uçtan uca yalın bir model sunuyor.
Hayat Finans Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Alper Dayi, bu yaklaşımın bankayı yalnızca bir dijital kanal değil, yeni nesil bir finansal ekosistem haline getirdiğini vurguluyor.
Hayat Finans’ın konumlandırmasının arkasında Hayat Holding’in küresel üretim gücü ve uzun yıllara dayanan operasyonel disiplini bulunuyor.
Dayi, bu mirasın dijital bankacılığın doğasına güçlü bir katkı sunduğunu belirterek, “Üretimden gelen disiplin, inovasyon kültürü ve insan odaklı büyüme anlayışını finans dünyasına taşıdık. Dijital banka modelimiz katılım finansın kapsayıcı rolünü güçlendirecek ve asıl potansiyelini açığa çıkaracak en önemli araç setlerini sunuyor” dedi.
Türkiye’nin lisanslı ilk dijital bankası olarak, operasyonel yüklerden arındırılmış, doğuştan dijital ve sürdürülebilir bir yapı kurduklarını ifade eden Dayi, Hayat Finans’ın herkes için adil, eşit ve erişilebilir bir bankacılık modeli sunduğunu vurguladı.
YAPAY ZEKÂ MERKEZLİ DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Hayat Finans’ta dijitalleşmenin yalnızca teknolojik bir yatırım değil, insan hayatını kolaylaştıran stratejik bir yaklaşım olduğunun altını çizen Dayi, yapay zekânın bu dönüşümün merkezinde yer aldığını belirtti. Dayi, konuya ilişkin sözlerini şu şekilde sürdürdü;
“Bu doğrultuda, yapay zekâyı, iş yapış şeklimizi dönüştüren stratejik bir güç olarak görüyoruz. Gelişmiş sanal asistanlarımız sayesinde çağrı merkezi deneyimini daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve kesintisiz hale getiriyoruz. Kullanıcı davranışlarını analiz eden modellerimizle, henüz ifade edilmemiş ihtiyaçları dahi öngörebiliyor ve önleyici çözümler sunabiliyoruz.”
Yapay zekânın yalnızca müşteri tarafında değil, iç operasyonlarda da aktif biçimde kullanıldığını ifade eden Dayi, dijital asistanlarla bilgiye erişimin hızlandığını, mevzuata uyum ve doküman yönetimi gibi alanlarda üretkenliğin artırıldığını kaydetti.
Ticari segmentte ise yapay zekâ destekli risk analiz modelleriyle işletmelere çok daha hızlı ve verimli finansal çözümler sunduklarını belirten Dayi, “Üretken yapay zekâ ile sektörel eğilimleri ve ticaret verilerini analiz ederek her müşterimize doğru zamanda, doğru çözümle ulaşmayı hedefliyoruz” dedi.
Hayat Finans’ın hızla büyüyen bir dijital ekosistem oluşturduğunu vurgulayan Dayi, fintek’ler, teknoloji platformları ve Hayat Holding’in küresel markalarıyla kurulan iş birliklerinin güçlü bir sinerji oluşturduğunu ifade etti.
Dayi, maliyet etkin dijital bankacılık modeli sayesinde, bireysel ve tüzel tüm kullanıcıların bulundukları şehir ya da gelir seviyesinden bağımsız olarak yüksek finansal fayda elde edebildiğini söyledi.
Bu yaklaşımın somut örneklerinden biri olarak Hayat Avantajlı Hesap’ı gösteren Dayi, 50 bin TL’si olan bir kullanıcıyla 2 milyon TL’si olan bir kullanıcının aynı kâr paylaşım oranından yararlanabildiğini belirtti.
Ödeme ve sadakat dünyasını birleştiren fintek iştirakleri Hayat Pay’in ise dijital cüzdan, puan ve nakit iade gibi avantajlarla ekosistemin önemli bir parçası olduğunu aktardı.
UÇTAN UCA DİJİTAL ÇÖZÜMLER
Tüzel bankacılık tarafında reel sektörün içinden doğmuş bir banka olmanın sorumluluğunu taşıdıklarını vurgulayan Dayi, işletmelerin finansmana erişimini hızlandıracak dijital çözümler geliştirdiklerini söyledi.
Dijital teminat mektuplarından evraksız finansman tahsisine, DBS’den Business Kart’a kadar tüm ürün setinin uçtan uca dijitalleştirildiğini ifade etti.
Hayat Holding’in 100 bini aşkın firmadan oluşan ekosisteminin platform bankacılığı açısından büyük bir fırsat sunduğunu belirten Dayi, bu yapı sayesinde işletmeler arasındaki ticaret akışının hızlandığını, maliyetlerin düştüğünü ve ekonomiye bütünsel bir değer yaratıldığını dile getirdi.
Tamamen dijital bir bankada güvenin en kritik unsur olduğuna dikkat çeken Dayi, Hayat Finans’ta güvenin kullanıcı deneyiminin temel yapı taşı olarak konumlandırıldığını söyledi.
Dolandırıcılığa karşı görüntü ve ses analizi, gelişmiş işlem davranışı modellemeleri ve çok katmanlı kimlik doğrulama sistemleriyle güçlü bir koruma sağlandığını aktardı.
Şeffaflık ilkesinin de güvenin ayrılmaz bir parçası olduğunu vurgulayan Dayi, “Gizli komisyonlar yok, karmaşık şartlar yok.
Ne taahhüt ediyorsak onu sunuyoruz. Bu tutarlılık, güvenin en sağlam zemini” dedi.
7/24 erişilebilen destek kanalları ve gelişmiş sanal asistanlarla kullanıcıların her an yanında olduklarını belirtti.
Dayi, Hayat Finans’ın, yalnızca bir dijital banka değil; sürdürülebilir, kapsayıcı ve güven temelli bir bankacılık kültürünün temsilcisi olduğunu belirtiyor.
Dayi, bu süreci ise, “Tüm dijital mimarimizi bu bakış açısıyla tasarlıyor, katılım finans ilkeleriyle uyumlu, herkes için erişilebilir bir finansal yaşam sunmayı hedefliyoruz” sözleriyle özetliyor.
