Bereket Sigorta’dan dijital müşteri deneyimini güçlendiren adımlar

Bereket Sigorta Grubu, web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunduğu sigorta ürünlerini genişleterek dijital müşteri deneyimini güçlendirdi.

Bereket Sigorta Grubu, dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırarak müşterilerine daha hızlı, kolay ve erişilebilir hizmet sunma hedefi doğrultusunda dijital kanallarını güçlendirdi.

Bu kapsamda birçok sigorta ürünü, şirketin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden uçtan uca dijital satışa hazır hale getirildi.

Bereket Sigorta’nın dijital platformlarında; kasko, konut, DASK, seyahat sağlık, ferdi kaza ve bireysel emeklilik gibi ürünlerin satışı gerçekleştirilebiliyor.

Kullanıcı dostu arayüzler sayesinde ürünlere ilişkin teminat kapsamları, fiyat bilgileri ve tüm detaylar kolaylıkla görüntülenebilirken, sigorta süreçleri sade ve anlaşılır bir yapıyla sunuluyor.

Online Satış Altyapısı Sürekli Geliştiriliyor

Bereket Sigorta Grubu, 2020 yılından bu yana sürdürdüğü online satış altyapısını düzenli olarak geliştirerek dijital kanallarında daha kapsamlı ve kesintisiz bir hizmet sunmayı hedefliyor.

Yenilenen altyapı ile birlikte satın alma süreçlerindeki adımlar sadeleştirilirken, ürün çeşitliliği artırıldı ve dijital deneyim daha hızlı bir yapıya kavuşturuldu.

Bu sayede kullanıcılar, ihtiyaç duydukları sigorta ürünlerine zaman ve mekândan bağımsız şekilde güvenle erişebiliyor.

Bereket Mobil ile Uçtan Uca Dijital Sigortacılık

Bereket Mobil Uygulaması, grubun müşteri deneyimini merkeze alan dijitalleşme vizyonunun önemli yapı taşlarından biri olarak öne çıkıyor.

Güncel teknolojilerle geliştirilen uygulama sayesinde sigorta işlemleri minimum adımda, hızlı ve kesintisiz biçimde tamamlanabiliyor.

Akıllı yönlendirmeler, sade tasarım ve optimize edilmiş işlem akışları sayesinde kullanıcılar;

• Poliçe satın alma
  
• Poliçe yönetimi
  
• Hasar süreçleri
  

gibi işlemleri çok daha kolay ve anlaşılır bir şekilde gerçekleştirebiliyor.

Asistans Hizmetlerine Mobil Erişim

Bereket Mobil üzerinden kullanıcılar yalnızca poliçe işlemlerini değil, poliçeleri kapsamında sunulan ücretsiz asistans hizmetlerine ilişkin detaylı bilgilere de erişebiliyor.

Mobil uygulama aracılığıyla randevu oluşturma işlemleri zaman ve mekân kısıtı olmaksızın yapılabiliyor; hizmetlerden hızlı ve pratik şekilde faydalanılabiliyor.

Bu yönüyle Bereket Sigorta, güçlü dijital altyapısı sayesinde sigortacılığı kullanıcı dostu bir deneyime dönüştürüyor.

Hız, Erişilebilirlik ve Kullanıcı Memnuniyeti Odakta

Sigorta süreçlerinin dijital ortama taşınması, özellikle yoğun iş temposuna sahip kullanıcılar için zaman tasarrufu ve kullanım kolaylığı sağlıyor.

Tüm işlemlerin fiziksel görüşmeye ihtiyaç duyulmadan tamamlanabilmesi ise Bereket Sigorta Grubu’nun müşteri deneyimini odağına alan hizmet anlayışını yansıtıyor.

Bereket Sigorta Grubu, dijitalleşme vizyonunun merkezinde yer alan hız, erişilebilirlik ve kullanıcı memnuniyeti hedefleri doğrultusunda dijital platformlarıyla hizmet kalitesini daha da yükseltmeyi amaçlıyor.

Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden sunulan bu gelişmiş dijital deneyim, sigortalıların hayatını kolaylaştırırken şirketin sektördeki yenilikçi ve teknoloji odaklı konumunu da güçlendiriyor.